Последна актуализация: октомври 2025 г.
1. Въведение
Тези Общи условия уреждат взаимоотношенията между „КУИЙН АКАДЕМИ“ ЕООД (ЕИК 208047303), със седалище и адрес на управление: гр. София 1000, ул. „Витоша“ №45, имейл: info@rominasoulmade.com, телефон: 0895 497 372, и всички потребители на сайта www.rominasoulmade.com.
Сайтът предлага продукти, дигитални материали и услуги, представени и водени от Ромина Божинова чрез дружеството „КУИЙН АКАДЕМИ“ ЕООД. Посещавайки сайта или използвайки предлаганите услуги, потребителят приема тези Общи условия и се съгласява да ги спазва.
2. Предмет на дейност
- закупуване на физически продукти – бижутерия, кристали, карти и други;
- закупуване на дигитални продукти – онлайн курсове, медитации, видеа, аудио и PDF материали;
- записване и участие в присъствени събития, обучения и курсове.
Всички продукти и услуги се предлагат от „КУИЙН АКАДЕМИ“ ЕООД, а съдържанието и методите се разработват от Ромина Божинова.
3. Регистрация и поръчка
Потребителят може да направи поръчка със или без регистрация чрез системата WooCommerce. При попълване на формата за поръчка потребителят е длъжен да предостави вярна и актуална информация. С подаването на поръчката се потвърждава, че лицето е навършило 16 години и има правоспособност да сключва онлайн договори.
4. Цени и плащане
Всички цени са в лева (BGN) с включен ДДС. Плащането се извършва чрез Stripe, ApplePay, GPay, Link или дебитна/кредитна карта. След плащане клиентът получава имейл с потвърждение и разписка. По заявка може да бъде издадена фактура.
5. Доставка
Доставката на физически продукти се извършва чрез куриер до посочения от клиента адрес. Срокът на доставка зависи от избрания куриер и наличността. „КУИЙН АКАДЕМИ“ ЕООД не носи отговорност при забавяне, причинено от трета страна.
6. Връщане и отказ
Потребителят има право да върне физически продукт в срок до 14 дни съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите. Разходите по връщането са за сметка на клиента.
Дигиталните продукти и онлайн курсове не подлежат на връщане, тъй като представляват незабавно доставено съдържание. При неявяване на събитие или курс не се възстановяват суми, освен при отмяна от страна на организатора.
7. Права и задължения на страните
Потребителят е длъжен:
- да не използва сайта за незаконни цели;
- да пази своите данни за достъп;
- да не възпрепятства функционирането на сайта.
Доставчикът („КУИЙН АКАДЕМИ“ ЕООД) се задължава:
- да обработва коректно всяка поръчка;
- да предоставя точна информация за продуктите и услугите;
- да пази личните данни в съответствие с GDPR.
8. Авторски права и интелектуална собственост
Всички текстове, изображения, видеа и материали на сайта rominasoulmade.com са собственост на „КУИЙН АКАДЕМИ“ ЕООД и/или Ромина Божинова. Забранено е копирането или разпространението им без писмено съгласие.
9. Ограничаване на отговорността
Съдържанието на сайта има информационен и образователен характер. То не представлява медицински, психотерапевтичен или друг професионален съвет. „КУИЙН АКАДЕМИ“ ЕООД и Ромина Божинова не носят отговорност за лични решения, предприети въз основа на публикуваната информация.
10. Отказ от отговорност
Всички продукти и услуги се предоставят „такива, каквито са“. Доставчикът не гарантира, че сайтът ще работи без прекъсване или грешки. Не се носи отговорност за вреди, причинени от външни фактори или форсмажорни обстоятелства.
11. Връзка с клиента и бюлетин
Потребителите могат да се абонират за бюлетин, като попълнят формуляр и дадат изрично съгласие. Отписването е възможно по всяко време чрез линк в имейла.
12. Защита на личните данни
Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на сайта. „КУИЙН АКАДЕМИ“ ЕООД не предоставя лични данни на трети лица.
13. Решаване на спорове
При възникнал спор потребителят може да се обърне към Доставчика (info@rominasoulmade.com) или към Комисия за защита на потребителите (КЗП). Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в Република България.
14. Промени в Общите условия
„КУИЙН АКАДЕМИ“ ЕООД си запазва правото да актуализира тези условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.
15. Контакт
„КУИЙН АКАДЕМИ“ ЕООД
гр. София 1000, ул. „Витоша“ №45
Имейл: info@rominasoulmade.com
Телефон: 0895 497 372